以下是最常見的問題整理。若你的問題未列於此,請聯絡 [email protected]。
開始使用
如何註冊帳戶?點選登入,以電郵加密碼或支援的第三方帳號註冊。你必須年滿 18 歲,且位於允許使用本平台的地區。
支援哪些語言?英文、繁體中文與簡體中文。你可隨時於頁首切換語言。
儲值
支援哪些幣種與網路?Polygon 網路上的 USDC 與 USDT。
儲值需要多久?Polygon 完成必要確認後即入帳,通常數分鐘內。
我把幣轉到錯的地址或錯的鏈,能追回嗎?不能。區塊鏈交易不可逆。若轉至錯誤地址、錯誤網路或不支援的幣種,çç 無法找回。轉帳前請務必逐字核對地址、網路與幣種。
提領
如何提領?進入「提領」,選擇幣種,輸入 Polygon 地址並確認金額。提領受最低金額與網路費限制。
為何我的提領顯示待處理?網路壅塞、安全審核或合規審查期間會排入佇列。多數於數分鐘內完成。
我填錯了提領地址怎麼辦?交易一經廣播即不可撤銷。你有責任在確認前核對每一個字元。
交易
價格如何形成?由買賣雙方的集體看法決定,並由做市流動性調整。
價格 0.65 是什麼意思?市場當前將「是」定價為每股 0.65 美元──即約 65% 的隱含機率。
可以取消交易嗎?成交即為最終。若要平倉,請於當前市場以現價反向賣出。
市場結算
市場如何結算?每個市場均公布結算標準,列明用於判定結果的來源與規則。詳見市場誠信政策。
若事件被取消或無限期延後?市場可能結算為「N/A」,並依暫停時的公允價值退還未平倉持倉。
我認為某市場結算錯誤。請於結算後 7 天內將爭議寄至 [email protected]。
帳戶安全
如何保護帳戶?使用高強度、不重複的密碼,啟用可用的第二因素,把助記詞離線保存,並絕不將密碼或助記詞交給任何人──包括自稱 çç 客服者。我們絕不會索取。
我的帳戶被盜怎麼辦?請立即聯絡 [email protected],並附上詳情。
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